Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Daniel Vidal Cuadrado (Tierra de Ensueños Inmobiliaria)
• NIF: 77398584L
• Domicilio: C. Ana de Viya, 7 · 11009 Cádiz (España)
• Email: info@tdeinmobiliaria.com · Teléfono: 664 480 001

2. Qué datos tratamos

Los que nos das en los formularios de la web, por WhatsApp, por teléfono, por email o a través de portales inmobiliarios (como Fotocasa): nombre, teléfono, email, lo que nos cuentas en tu mensaje y los datos de la vivienda que buscas, quieres vender o alquilar. Si llegamos a una operación, también los datos necesarios para formalizarla (por ejemplo, tu documento de identidad).

3. Para qué los usamos y con qué base legal

• Atender tu consulta o solicitud (información de un inmueble, visita, valoración, reserva o búsqueda de vivienda). Base legal: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación y la operación de compraventa o alquiler en la que intervenimos. Base legal: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplir obligaciones legales, como las de prevención del blanqueo de capitales (Ley 10/2010) y las fiscales. Base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
• Enviarte otros inmuebles que encajen con lo que buscas, solo si nos lo pides o nos das tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

No tomamos decisiones automatizadas que te afecten ni elaboramos perfiles con efectos jurídicos.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sean necesarios para atender tu solicitud o mantengamos la relación, y después durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades legales (por ejemplo, diez años en materia de prevención del blanqueo de capitales). Puedes pedir su supresión en cualquier momento, salvo cuando la ley nos obligue a conservarlos.

5. Quién puede acceder a tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los comunicamos cuando la ley lo exige (Administración Tributaria, notarías, registros, jueces o autoridades) o cuando es necesario para la operación que nos has pedido (por ejemplo, al propietario o al comprador del inmueble, con tu conocimiento).

Para funcionar usamos proveedores tecnológicos que tratan datos por cuenta nuestra, con contrato y garantías: alojamiento web (Vercel), base de datos (Supabase), almacenamiento de fotos y copias de seguridad (Cloudinary), red y seguridad del dominio (Cloudflare), correo electrónico (Google y Resend) y herramientas de inteligencia artificial que nos ayudan a redactar borradores de respuesta que revisa siempre una persona (Groq y Anthropic). Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se ampara en decisiones de adecuación (como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si eliges contactarnos por WhatsApp, esa conversación se rige también por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp (Meta).

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@tdeinmobiliaria.com o por correo postal a C. Ana de Viya, 7 · 11009 Cádiz (España), indicando qué derecho ejerces. Si tenemos dudas sobre tu identidad, podremos pedirte que la acredites.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad y veracidad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso con usuario y contraseña al programa de gestión, conexiones cifradas y copias de seguridad privadas. Te pedimos que los datos que nos facilites sean verdaderos y que nos avises si cambian.

8. Menores de edad

Esta web no está dirigida a menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos.